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1999年2月,在新加坡召开的亚洲电子商务大会上,当时只是在国内互联网界小有名气的马云,却在会上口出狂言说:亚洲电子商务步入了一个误区,亚洲是亚洲,美国是美国,现在电子商务全是美国模式,亚洲应该有自己的独特模式。什么是属于亚洲的独特模式?在会上侃侃而谈了一个小时的马云当时并没有说,马云的答案是:“小企业通过互联网组成独立的世界,这才是互联网真正的革命性所在。”2002年8月,美国《Business 2?0》形容IT业将“撑的撑死,饿的饿死”,在一篇文章的开头如此写道:无数的IT企业员工在今年度过了一个难忘的夏天,一个接一个地拿到了“粉色传票”——下岗的命令。在互联网最艰难的时候,阿里巴巴也收缩海外战线,回到中国,把总部从上海撤回了杭州,实实在在地做事。2002年8月,美国《Business 2?0》形容IT业将“撑的撑死,饿的饿死”,在一篇文章的开头如此写道:无数的IT企业员工在今年度过了一个难忘的夏天,一个接一个地拿到了“粉色传票”——下岗的命令。在互联网最艰难的时候,阿里巴巴也收缩海外战线,回到中国,把总部从上海撤回了杭州,实实在在地做事。澳门威尼斯人正网我们要围绕三个阶段——生存、成长、发展,坚定不移地走下去。生存就是找到买家、卖家;成长是培训、软件;发展是融资。

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这个世界上有没有哪个CEO是靠培训的。CEO都是通过坐在一起聊天,参加各种论坛来学习的。作为一个领导,眼光、胸怀的锻炼十分重要,要多跑多看,读万卷书不如行万里路,你没有走出县城,就不知道纽约有多大,我去了之后回来觉得自己太渺小了,飞那么长时间还没飞到尽头。我经常跟我的同事说,人要学会投资在自己的脑袋和眼光上面,你每天去的地方都是萧山、余杭,你怎么跟那些大客户讲?你投资点钱到日本东京去看看,到纽约去看看,到全世界看看,回来之后你的眼光就不一样。人要舍得在自己身上投资,这样才能把机会和财富带给客户。我可以告诉各位,你不同意我的说法,没关系,我们不需要所有的人都同意我们的想法,有部分人同意我们就可以了。让一部分人先富起来,这很重要。我到北大演讲的时候,很多人同意我的观点,也有很多人批评我们。我说:阿里巴巴永远不帮助那些连电脑都不买的企业,这些企业就应该让它们死掉。我们没有必要去做普及,没有必要去帮它们把486、586配好,然后教它们怎么做……我们的策略不是去拉更多的会员,我们要把在阿里巴巴已经使用我们服务的会员服务好,我们更愿意把钱投到会员身上,会员好了,我们才会好。会员是最好的宣传者。现在统计一下,最好的会员是以口碑相传来的。这样的情况下,温州的机会是非常大的。从小的方面说,既然出来了,那么就得做下去。89元的工资我也拿过,再过10年,可能我连平均生活水平都达不到。我不喜欢玩儿,有人为了权力,有人为了钱,但我没有这种心态。说实话,为自己,为这个国家,为这个产业,一个伟大的将军,不是体现在冲锋陷阵的时候,而是体现在撤退的时候。网络不行的时候我真正体会到了如何做企业,2000年以前,我没有做企业的感觉,而现在我觉得自己是在做企业,而不是做生意。澳门威尼斯人正网衢州是浙江比较偏远的地方,当地政府知道要把他们的产品卖到外面去最好的办法是通过网络,所以市信息化领导小组办公室做了一个调查:他们找了全世界40个商业网站进行测试,发布同样的信息出去,经过一个半月测试,75%的反馈是从阿里巴巴来的。于是他们就跟农民讲,用阿里巴巴。有些农民不相信,刚好衢州建高速公路到一个村,村口有两棵大树,要么砍掉,要么搬走,农民就说如果你能用网络把这两棵树弄走,我们就用。办公室的人回去后,真的在阿里巴巴发了一条信息,两个礼拜以后,金华有人把树买走了。树一买走,农民就相信了,这个东西真管用,就一哄而上,有一个公司为400户农民卖出了价值1 200万人民币的兔皮。

在早期,马云举办了很多会员见面会,充分利用自己的品牌效应,“蛊惑”更多的商人上阿里巴巴网站。这段话,可以看出马云的沟通策略,首先,自曝一下“不懂技术”的缺点,但却拉近了和听众的距离。接着,通过自己的故事,以及其他有趣的故事,增进双方的情感互动。今天我们不是技术论坛,因为我本身就不懂技术,在座的各位,如果今天来个互联网的电脑技术比赛的话,我可能是倒数第几位。我只会收发邮件,其次是上网浏览,在阿里巴巴网站上我们有一个论坛,但我很少在上面长篇大论,因为我打字很慢,有时候20分钟打了十几个字,不知碰了哪个键就都没了。电子商务到底是什么?这两年电子商务出现了很多概念:B2B、B2C、C2C……前年,我们在公司提出了自己的想法:巩固*同志说的话——不管是黑猫、白猫,抓到老鼠就是好猫。阿里巴巴认为B2B的模式并不重要,今天的互联网上没有成功的模式,只有失败的模式。因为雅虎成功了,eBay成功了,所以有人就说互联网模式成功了,但今天失败的互联网模式也可以总结出很多啊,几乎所有的公司都失败过。模式最简单,奥运会10米跳水,跳起来在空中转三个圈,然后跳到水里,不能出现水花就算冠军。但是说说容易,做起来完全不是那么回事。我没有理念,不懂技术,我没有计划,没有钱,这可能是我能活下来的最好的理由。我推荐员工去哈佛商学院学习,我也不希望他们能记住什么理念,如果记住了,那么他们得忘掉,从国内的实际经验出发,再来做。

这个世界上有没有哪个CEO是靠培训的。CEO都是通过坐在一起聊天,参加各种论坛来学习的。作为一个领导,眼光、胸怀的锻炼十分重要,要多跑多看,读万卷书不如行万里路,你没有走出县城,就不知道纽约有多大,我去了之后回来觉得自己太渺小了,飞那么长时间还没飞到尽头。我经常跟我的同事说,人要学会投资在自己的脑袋和眼光上面,你每天去的地方都是萧山、余杭,你怎么跟那些大客户讲?你投资点钱到日本东京去看看,到纽约去看看,到全世界看看,回来之后你的眼光就不一样。人要舍得在自己身上投资,这样才能把机会和财富带给客户。马云对MBA有一个比喻,可能是拖拉机里装了波音747的引擎,把拖拉机拆了还跑不起来。“我希望MBA调整自己的期望值,MBA自认为是精英,精英在一起干不了什么事情,我跟MBA坐在一起,发现他们能用一年的时间讨论谁当CEO,而不是谁去做事。”人类已经开始走向个性化,而加速的电子商务使制造业定制走向为消费者定制,所以淘宝会为人类社会作很大的贡献。我是很自私的商人,我老看人家怎么死,人家死了,我就不敢再犯这样的错误了,我看到这样的公司又惊又喜,惊的是这些公司失败得怎么那么快,喜的是这些错误以后我们不会再犯了。网络没有出问题,是人出了问题,是人们对网络的期望值出现了问题。今天我们讲的互联网,被大家吹得天花乱坠,什么互联网会改变人们的生活方式……互联网到底会不会改变人们的生活?YES,会的,但不是今天,不是今年、后年,而是5年、6年、10年以后。5年、10年以后的电子商务,确实会像人家描绘的一样,但今天的互联网只能是工具,只能做到信息交流,如果你把以后的事情拿今天的标准来套,那你今天的期望值就出现了问题,期望越大失望就越大。有人要怪罪互联网公司,我觉得它们还是有很多零的突破,有的公司在二三年内能在世界著名,它有很多优秀的东西可以学习,但是今天你去看一看有多少传统企业天天在关门,整个世界的经济都在走下坡路,所有的传统企业差不多都出现了问题,只不过这一两年所有的焦点都在网络公司身上。要客观地看待这些问题,我自己觉得网络越来越有机会,越来越有希望了,阿里巴巴现在的策略没有变,仍旧在做B2B,服务于中小型企业,为亚洲出口企业服务,为中国出口企业服务,这是我们永远不会变的。我们坚持自己的定位,互联网这两年的模式一直在变,但我们的模式不变,我们只做B2B,为商人服务,我们坚信我们是对的。

我喜欢当老师,我是一个好老师,我当老师比当CEO强多了,我把自己叫做首席教育官,我喜欢和年轻人交流思想,向他们学习。为什么在温州做小家电、做开关的企业那么多,有些成功了,有些企业却不成功?因为模式一样,做起来不会一样。这两年互联网、电子商务行业谈得太多的是模式,谈得太少的是到底能给企业带来什么,到底能做什么。澳门威尼斯人正网那真是不可想象的,当时互联网正热的时候,他们每个人拿两三万元的月薪都是很轻松的,他们都是高手。他们这些人出去三分钟后回来了,告诉我:我们一起回家。所以我们这些人都一起回到了杭州。在杭州,我们过得非常非常艰苦,在我家里日日夜夜地干。我们的每一分钱都用得很省,大家把口袋里的钱全部放到桌子上,我们规定:第一,不许向亲戚朋友借钱,如果我们输了就是我们输了,别你们爸爸妈妈来找我,那事情就复杂了;第二,把一年的生活费留出来,其他的都放在桌子上,总共50万元,我们估计能用到1999年的10月份,当时是1998年12月份。

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